Applicabili a qualsiasi ordine effettuato sul sito
Convalidando il tuo ordine su Les Jardins Enchantés, riconosci di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) e di accettarle senza riserve.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra Les Jardins Enchantés (di seguito «il Venditore») e qualsiasi persona fisica maggiorenne (di seguito «il Cliente») che effettui un acquisto sul sito les-jardins-enchantes.com.
Nome commerciale : Les Jardins Enchantés
Responsabile : M. LAURO Jérôme
Stato : Lavoratore autonomo (microimpresa)
SIRET : 848 732 137 00015
Indirizzo : 10 Avenue du Maréchal Foch, 06190 Roquebrune-Cap-Martin, France
IVA : IVA non applicabile, art. 293 B del CGI
Email : lesjardinsenchantes06@gmail.com
I prodotti proposti sul sito sono articoli di benessere intimo, accessori e cosmetici sensuali, destinati a una clientela maggiorenne (18 anni compiuti).
Le fotografie, le descrizioni e le caratteristiche tecniche sono fornite a titolo informativo. Possono esistere lievi variazioni (tonalità, confezione) tra l'immagine e il prodotto consegnato, senza che ciò possa impegnare la responsabilità del Venditore.
I prodotti sono venduti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il Cliente ne è immediatamente informato e rimborsato entro 14 giorni.
L'acquisto su Les Jardins Enchantés è strettamente riservato alle persone maggiorenni (18 anni o più). Convalidando il proprio ordine, il Cliente dichiara espressamente di avere l'età legale richiesta.
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione che sono precisate prima della convalida finale del carrello.
Ai sensi dell'articolo 293 B del CGI, l'IVA non è applicabile (franchigia di base IVA).
Les Jardins Enchantés si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono tuttavia fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.
L'ordine è convalidato dopo le seguenti fasi:
L'ordine diventa definitivo al ricevimento della conferma di pagamento da parte di Stripe.
Il pagamento si effettua esclusivamente online tramite la piattaforma sicura Stripe, con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, CB) e altri mezzi proposti da Stripe a seconda dei paesi.
Le transazioni sono cifrate in SSL/TLS e certificate PCI-DSS livello 1. Les Jardins Enchantés non memorizza alcun dato bancario sui propri server.
Zona di consegna: Francia metropolitana, Principato di Monaco e Unione Europea
Tempi indicativi: da 3 a 7 giorni lavorativi per la Francia metropolitana e il Principato di Monaco — da 5 a 14 giorni lavorativi per l'Unione Europea
Spese di spedizione: indicate prima della convalida dell'ordine
Corriere: La Poste / Colissimo (Mondial Relay su richiesta)
Le consegne sono effettuate in un imballaggio discreto e neutro, senza alcuna menzione esterna del contenuto o del nome del sito, garantendo così la totale riservatezza del Cliente.
Les Jardins Enchantés non potrà essere ritenuto responsabile dei ritardi di consegna imputabili al corriere o a un caso di forza maggiore.
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del suo ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo.
Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per:
Questa esclusione si applica in particolare ai prodotti intimi, cosmetici, lubrificanti e accessori per il benessere sessuale non appena la loro confezione sigillata igienica sia stata aperta. Per evidenti ragioni di igiene e di salute pubblica, questi prodotti non possono essere né ripresi né rimborsati una volta aperti.
Il Cliente deve notificare la propria decisione di recesso via email a lesjardinsenchantes06@gmail.com prima della scadenza del termine di 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti completi, nella loro confezione originale intatta e non aperta, all'indirizzo indicato dal Venditore nella sua risposta. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso avviene entro un termine massimo di 14 giorni a partire dal ricevimento dei prodotti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Ai sensi degli articoli L221-21 e D221-5 del Codice del consumo (legge del 19 giugno 2026), è messa a vostra disposizione una funzionalità di recesso online: potete rinunciare al contratto qui, gratuitamente, senza creazione di account né accesso. Questa funzione online si aggiunge alle modalità scritte descritte all'Articolo 9; non le sostituisce.
Ricordiamo che, in applicazione dell'articolo L221-28 5° del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna. Questa eccezione riguarda in particolare i prodotti intimi, cosmetici, lubrificanti e accessori una volta aperta la loro confezione igienica.
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).
In caso di prodotto difettoso, il Cliente deve contattare il Venditore via email il prima possibile.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.
La responsabilità del Venditore è in ogni caso limitata all'importo dell'ordine contestato.
L'insieme degli elementi del sito (testi, immagini, logo, identità grafica) è protetto dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.
Il trattamento dei dati personali del Cliente è dettagliato nell'Informativa sulla privacy.
Per qualsiasi domanda o reclamo: lesjardinsenchantes06@gmail.com
Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine massimo di 5 giorni lavorativi.
Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini di una risoluzione amichevole:
Mediatore : CNPM Médiation de la Consommation – 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond – www.cnpm-mediation-consommation.eu
Piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia e dopo il fallimento di una risoluzione amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali francesi.